數(shù)字賦能 幸福加速
“元游寧夏”實(shí)現(xiàn)了足不出戶便能飽覽寧夏美景，成為一扇對(duì)外展示寧夏魅力的窗口。? 寧夏盛天彩數(shù)字科技股份有限公司供圖
數(shù)字浪潮洶涌澎湃，正重塑著人們的生活方式，人工智能的觸角觸達(dá)生活中的細(xì)枝末節(jié)，讓生產(chǎn)生活更加便捷化、智能化。
為迎接數(shù)字浪潮，寧夏加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)布局。2023年3月，自治區(qū)人民政府辦公廳發(fā)布《數(shù)字寧夏“1244+N”行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》，為寧夏數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)力支撐。當(dāng)前，寧夏的數(shù)字化建設(shè)正穩(wěn)步有力地拓展發(fā)展空間，不斷取得新突破與新成就，也為打好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。
數(shù)字政府，讓事務(wù)指尖能辦
通過聊天就能把事辦好？如此輕松的方式在寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)就能實(shí)現(xiàn)。
進(jìn)入寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，一個(gè)紅枸杞模樣的卡通小人出現(xiàn)在右側(cè)導(dǎo)航欄，這是寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的人工智能客服——小寧，點(diǎn)擊它進(jìn)入聊天界面?！拔蚁胍兏》抗e金個(gè)人賬戶的信息?！彪S著問題的發(fā)送，一條辦事指南的信息彈出窗口，內(nèi)容涵蓋了住房公積金個(gè)人賬戶信息變更所需要的材料清單、受理?xiàng)l件、辦理流程、辦理地點(diǎn)等，依次羅列開來，讓人一目了然。
“小寧是我們通過‘希言大模型’研發(fā)出來的寧夏政務(wù)服務(wù)審批人工智能客服，目前在試運(yùn)行階段，它就像一個(gè)小助手，可以幫助辦事群眾進(jìn)行事項(xiàng)辦理。”寧夏希望信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司研發(fā)中心副主任李昊介紹，大家平時(shí)在寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事的時(shí)候要從一大堆條目中查找，有時(shí)候還不知道自己要辦的事對(duì)應(yīng)的是哪個(gè)辦理事項(xiàng)，現(xiàn)在有了人工智能客服，很多事通過問它就可以直接在線上辦理了。
聊著天就把事辦了，這是寧夏建設(shè)數(shù)字政府的一個(gè)生動(dòng)實(shí)踐。
為了讓群眾辦事更高效，寧夏不斷提升“一網(wǎng)通辦”能力，拓展“掌上辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)的大幅提升。2024年3月，自治區(qū)人民政府印發(fā)《寧夏回族自治區(qū)全面推進(jìn)“高效辦成一件事”進(jìn)一步提高行政工作質(zhì)效實(shí)施方案》，明確7個(gè)方面、16條具體任務(wù)和措施，著力在辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化上實(shí)現(xiàn)更大突破。
以往，新生兒的出生登記涉及公安、醫(yī)保、人社等多個(gè)部門，申報(bào)材料需要10份，辦理環(huán)節(jié)涉及15個(gè)。而今，完成新生兒出生“一件事”改革后，這一局面得到根本性轉(zhuǎn)變，僅憑一張出生醫(yī)學(xué)證明，家長(zhǎng)便可通過寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)輕松完成相關(guān)登記手續(xù)，整個(gè)過程從以前的25天壓縮至現(xiàn)在的5天。這一變革極大地精簡(jiǎn)了辦事流程，真正實(shí)現(xiàn)了讓群眾少跑路、一次性辦結(jié)的便民目標(biāo)。
“我們公司不斷強(qiáng)化在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理、信息提取、智能應(yīng)答等方面的能力，提升政務(wù)服務(wù)的自動(dòng)化、智能化和個(gè)性化，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率得到持續(xù)提高。”寧夏希望信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司黨支部書記潘路說。寧夏省級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)能力連續(xù)2年進(jìn)入全國(guó)第一方陣，連續(xù)6年居西北第一。
數(shù)字醫(yī)療，讓關(guān)愛無處不在
寧夏不斷深化醫(yī)療健康領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)，醫(yī)療服務(wù)的邊界被無限拓寬，居民在家門口就能享受到高質(zhì)量的健康監(jiān)測(cè)與診療服務(wù)，不再受地域的限制。
家住銀川市的姜老爺子親身體驗(yàn)到了數(shù)字醫(yī)療的便捷與高效。他發(fā)現(xiàn)自己的耳朵經(jīng)常聽不清聲音，就在家門口的閱海萬家F社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心AI助聽服務(wù)站做了聽力篩查，診斷結(jié)果為雙耳中度聽力損失。銀川市第一人民醫(yī)院通過“云”端接收到報(bào)告后，及時(shí)通知并為他配備了短期助聽器進(jìn)行功能補(bǔ)償干預(yù)。
如此高效的醫(yī)療服務(wù)得益于銀川市在2024年3月實(shí)施的“十心實(shí)事”——“睡得好、聽得見”民生項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目由銀川市第一人民醫(yī)院牽頭實(shí)施，依托醫(yī)院數(shù)字睡眠健康中心和AI助聽綜合服務(wù)中心，篩查睡眠障礙和聽力減退人群，并有針對(duì)性地提供解決方案。
在寧夏，數(shù)字醫(yī)療的實(shí)踐應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，持續(xù)開花結(jié)果，為寧夏人民帶來了實(shí)實(shí)在在的福祉與便利。
在銀川市第一人民醫(yī)院放射科，昏暗的燈光下一排排電腦閃爍著亮光，主任醫(yī)師李建坐在電腦前，利用人工智能輔助診斷系統(tǒng)查看轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院傳上來的患者CT影像資料。影像資料由AI系統(tǒng)完成初步篩查后，李建醫(yī)生對(duì)篩查結(jié)果進(jìn)行診斷處理，整個(gè)過程用時(shí)不到4分鐘，而整個(gè)放射科每天要查看的影像資料多達(dá)700份左右。
得益于數(shù)字醫(yī)療的發(fā)展，市區(qū)的醫(yī)院能夠突破地域限制，為基層醫(yī)院的患者提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，居民僅需花費(fèi)極少的時(shí)間和費(fèi)用，在家門口便能獲得良好的診療服務(wù)。
“截至今年11月中旬，經(jīng)由我們這里進(jìn)行拍攝，而后傳至銀川市第一人民醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)療影像數(shù)據(jù)是放射影像6363人，心電圖5211人，遠(yuǎn)程篩查眼底圖像2304人?！便y川市閱海萬家F社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李霞說，“這不僅能夠讓居民少跑路，還極大地解決了我們基層缺少專業(yè)醫(yī)生的困難。”
而這樣便捷的數(shù)字醫(yī)療不僅可以向下延伸，還可以利用全國(guó)范圍的醫(yī)療資源。
“在我們醫(yī)院的銀川市國(guó)家級(jí)專家遠(yuǎn)程診療中心，借助互聯(lián)網(wǎng)可以讓罕見病和疑難重癥患者在全國(guó)范圍內(nèi)精準(zhǔn)匹配到最適合診治其病情的專業(yè)醫(yī)生，打破了以往的信息壁壘?！便y川市第一人民醫(yī)院信息管理部主任、銀川市衛(wèi)生健康委信息中心主任袁方介紹，“我們抓住了互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療融合的機(jī)遇，持續(xù)深化人工智能技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用，醫(yī)療領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)已成為破解優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源緊缺困局的最佳手段?！?/p>
數(shù)字文旅，讓美景觸手可及
從浩瀚壯美的沙漠到古老神秘的巖畫，從飛鳥翔集的黃河濕地到“東方金字塔”的西夏陵，寧夏不斷深耕文旅資源，不斷打造國(guó)際旅游目的地。如今，在數(shù)字化技術(shù)的加持下，寧夏文旅又玩轉(zhuǎn)出新的花樣，煥發(fā)出新的活力。
2023年10月25日，由自治區(qū)文化和旅游廳出品，自治區(qū)自然資源廳和寧夏盛天彩數(shù)字科技股份有限公司提供技術(shù)支持的寧夏文旅元宇宙數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)——“元游寧夏”正式發(fā)布。在這里，搭建出一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)世界，集成寧夏特色旅游資源，以實(shí)景三維，一比一精準(zhǔn)還原景區(qū)真實(shí)景觀，讓游客在“云端”即可身臨其境般感受到這些景區(qū)的獨(dú)特魅力。
“元游寧夏”的虛擬現(xiàn)實(shí)世界重塑了時(shí)間和空間，玩家通過“元游寧夏”微信公眾號(hào)或Steam游戲平臺(tái)，利用控制面板或VR設(shè)備，可以自己定義人物形象，隨意穿梭于寧夏各個(gè)景區(qū)之間，展開一場(chǎng)酣暢淋漓的游玩之旅。在賀蘭山巖畫景區(qū)，能夠近距離觀察巖畫上的每一道紋路，展開古老符號(hào)背后故事的想象。進(jìn)入志輝源石酒莊，可以進(jìn)入酒窖與AI調(diào)酒師討論釀酒過程和不同酒的獨(dú)特風(fēng)味，還可以親自采摘釀酒葡萄，體驗(yàn)整個(gè)釀酒過程。到達(dá)西夏陵景區(qū)，可以穿梭時(shí)空，看見其往昔的風(fēng)貌，一窺其千年前的壯麗盛景。在沙坡頭景區(qū)，不僅能一覽浩瀚沙漠和奔騰黃河交相輝映的美景，還能第一視角沉浸式進(jìn)行騎駱駝、開越野車、滑索的體驗(yàn)。
“元游寧夏”中所展現(xiàn)的真實(shí)場(chǎng)景，激發(fā)外地游客實(shí)地飽覽寧夏的壯麗自然風(fēng)光、深切感受豐富的歷史文化底蘊(yùn)的向往和熱情，已成為一扇對(duì)外全方位展示寧夏魅力的窗口。
如今，“元游寧夏”已完成14個(gè)景區(qū)的數(shù)字化建設(shè)，未來將繼續(xù)拓展，將寧夏二十一景中的其他景區(qū)囊括其中。“我們將元宇宙、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用到文化領(lǐng)域，為寧夏文旅提供出全新的數(shù)字營(yíng)銷模式，也為游客提供了全新的旅游服務(wù)平臺(tái)，以此來助力寧夏文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展?！睂幭氖⑻觳蕯?shù)字科技股份有限公司研發(fā)中心主任第伍文博告訴記者，“2024年10月22日，‘元游寧夏’在2024元宇宙‘?dāng)?shù)據(jù)要素’全國(guó)大賽中榮獲‘金杏一等獎(jiǎng)’，此前還被自然資源部和國(guó)家數(shù)據(jù)局列為‘2024年實(shí)景三維數(shù)據(jù)賦能高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新應(yīng)用典型案例’，這些獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)我們的認(rèn)可，也是我們繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。”
“憑借數(shù)字經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，我們做了很多文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的嘗試，在2024年4月30日，我們上線了‘智游寧夏’小程序，游客可以在平臺(tái)上挖掘?qū)幭拿谰懊朗?，借助AI機(jī)器人制訂游玩計(jì)劃，已有15萬多人的關(guān)注率。目前，我們還在不斷挖掘‘元游寧夏’的發(fā)展?jié)摿?，探索將購物、演出、社交等也融入其中?！弊灾螀^(qū)文化和旅游廳信息中心主任馬林說，“希望通過文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，能夠提升游客的旅游體驗(yàn)，開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?！?/p>
數(shù)字力量澎湃賦能，筑造未來無限可能。寧夏的數(shù)字化建設(shè)正以磅礴態(tài)勢(shì)發(fā)展，勾勒出更加美好的絢麗圖景。
責(zé)任編輯：李百軍