深化黨建業(yè)務(wù)融合 提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效
今年以來(lái)，銀川市審批服務(wù)管理局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“政務(wù)新時(shí)代·改革急先鋒”黨建品牌建設(shè)，堅(jiān)持圍繞中心、建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)群眾的職責(zé)定位不動(dòng)搖，積極探索“黨建+一體化幫辦代辦+數(shù)智服務(wù)”新模式，打造新的政務(wù)服務(wù)品牌“銀領(lǐng)辦”，構(gòu)建“銀領(lǐng)辦”幫辦代辦服務(wù)體系，把黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為工作優(yōu)勢(shì)，提升“黨建+業(yè)務(wù)”深度融合質(zhì)效，為群眾提供更加便捷、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，圍繞中心建好體系。深入學(xué)習(xí)黨的理論和路線方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)和銀川市工作要求，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，明確“銀領(lǐng)辦”幫辦代辦工作的政治站位和使命擔(dān)當(dāng)，制定“銀領(lǐng)辦”幫辦代辦工作制度，構(gòu)建起市縣鄉(xiāng)村四級(jí)一體化幫辦代辦服務(wù)體系，在銀川市民大廳、縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心和園區(qū)管理委員會(huì)、鎮(zhèn)（街）和社區(qū)（村）便民服務(wù)中心（站）共636個(gè)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所組建以“紅藍(lán)馬甲”為標(biāo)識(shí)的“銀領(lǐng)辦”幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，形成“支部牽頭、黨員帶頭、全員參與”的工作格局，確保政務(wù)服務(wù)改革始終沿著正確的方向前進(jìn)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升行政效能貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)持強(qiáng)根鑄魂，聚焦主業(yè)建強(qiáng)隊(duì)伍?！般y領(lǐng)辦”幫辦代辦工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開一支專業(yè)、高效、富有戰(zhàn)斗力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。銀川市審批服務(wù)管理局按照“黨建優(yōu)隊(duì)伍、黨建強(qiáng)業(yè)務(wù)”的工作思路，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)高效的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。通過(guò)定期開展黨課教育、主題黨日等活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨。針對(duì)幫辦代辦工作的特點(diǎn)和需求，舉辦專題培訓(xùn)班，圍繞統(tǒng)一著裝、規(guī)范行為、提升技能等開展業(yè)務(wù)能力素質(zhì)提升培訓(xùn)，樹立“銀領(lǐng)辦”政務(wù)服務(wù)的良好品牌形象，展現(xiàn)黨建風(fēng)采和政務(wù)服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)，不斷發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
堅(jiān)持為民宗旨，提升服務(wù)質(zhì)效水平。走好新時(shí)代黨的群眾路線，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，針對(duì)不同群體需求，提供上門辦理、預(yù)約辦理、項(xiàng)目管家等個(gè)性化、定制化、精細(xì)化服務(wù)。自組建“紅藍(lán)馬甲”幫辦代辦隊(duì)伍以來(lái)，銀川住房公積金管理中心累計(jì)服務(wù)1500余人次，為市民群眾提供從咨詢到辦結(jié)的全程指導(dǎo)幫助，提取、貸款業(yè)務(wù)“一窗受理、一次辦結(jié)”。西夏區(qū)蘆花洲小區(qū)一位獨(dú)居低保對(duì)象自付1.26萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用，得知這一情況后，西夏區(qū)政務(wù)服務(wù)紅馬甲幫辦代辦員第一時(shí)間上門服務(wù)，協(xié)助這位市民申請(qǐng)臨時(shí)救助金。興慶區(qū)“紅藍(lán)馬甲”幫辦代辦人員與窗口工作人員緊密配合，對(duì)8856名高考考生完成報(bào)名審核，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦，并適時(shí)開展靠前服務(wù)和延時(shí)服務(wù)。永寧縣、靈武市積極在寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線運(yùn)行“遠(yuǎn)程視頻幫代辦”功能，提供線上預(yù)約、網(wǎng)上辦理、視頻指導(dǎo)、同屏批注、遠(yuǎn)程控制等智能幫辦服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)企業(yè)、群眾百余次，讓廣大群眾和企業(yè)實(shí)現(xiàn)足不出戶、輕松辦事。
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