“社志融合”構(gòu)筑基層治理新生態(tài)
近年來，隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快，永寧縣基層治理面臨服務(wù)需求多元化與供給壓力加大的雙重挑戰(zhàn)。針對(duì)社區(qū)資源分散、服務(wù)精準(zhǔn)度不夠、群眾參與度不高等問題，永寧縣積極構(gòu)建“社區(qū)黨組織統(tǒng)籌、專業(yè)社工支撐、志愿者服務(wù)助力”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過建機(jī)制、強(qiáng)隊(duì)伍、創(chuàng)品牌，有效激活基層治理“末梢神經(jīng)”，讓居民在家門口享受便捷、溫暖、精準(zhǔn)的服務(wù)。目前，永寧縣越來越多的居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，全縣培育志愿服務(wù)隊(duì)伍195支，年均開展服務(wù)活動(dòng)1100余場(chǎng)，服務(wù)群眾超1.6萬人次。
變“單打獨(dú)斗”為“協(xié)同作戰(zhàn)”。以基層黨組織建設(shè)為核心，以“社志融合”為突破口，通過“逢五說事”“紅色議事會(huì)”等議事平臺(tái)，對(duì)接居民需求、整合資源清單、設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)人力、服務(wù)、管理“三融合”。為徹底扭轉(zhuǎn)服務(wù)與需求錯(cuò)配現(xiàn)象，社區(qū)定期開展“網(wǎng)格大走訪”，精準(zhǔn)收集居民建議，聚焦文化、教育等關(guān)鍵領(lǐng)域，推出“親情代理兒女”“格格管家”等一系列志愿服務(wù)品牌，極大程度解決了基層治理各種難題，提升了群眾滿意度，切實(shí)增強(qiáng)了居民的獲得感、幸福感、安全感。
從“零散供給”向“體系運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)變。緊盯“一老一小一新”群體，探索打造了一批具有溫度和高辨識(shí)度的志愿服務(wù)品牌。創(chuàng)新“窗簾之約”“紅橙綠三色管理”機(jī)制，為空巢獨(dú)居老人提供全方位關(guān)愛保障。推出包括政策指南、生活服務(wù)、應(yīng)急幫助等六大板塊的“銀齡暖心便民手冊(cè)”，根據(jù)社區(qū)居民反饋建議，新增燃?xì)獍踩珯z查、代購(gòu)藥品服務(wù)等7項(xiàng)內(nèi)容，為方便老人隨時(shí)查閱，專門推出“大字版”手冊(cè)。組織開展“青春志愿行·服務(wù)暖民心”等專題培訓(xùn)，吸引青少年志愿者踴躍參與民族認(rèn)知、文化體驗(yàn)、情景演繹等五大主題行動(dòng)，促進(jìn)各民族交往交流交融。注重將新就業(yè)群體納入社區(qū)志愿服務(wù)體系，打造“塞上紅色驛站”、“寧小新”小蜜蜂驛站等新就業(yè)群體服務(wù)站點(diǎn)，引導(dǎo)30余名外賣騎手擔(dān)任流動(dòng)網(wǎng)格員，參與反詐宣傳、隱患報(bào)送等基層治理工作。
由“精細(xì)治理”到“民呼我為”。推行“小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部+網(wǎng)格（樓棟）黨小組+樓棟長(zhǎng)”網(wǎng)格化三級(jí)治理體系，建立小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部82個(gè)、網(wǎng)格（樓棟）黨小組94個(gè)、吸納樓棟長(zhǎng)736名，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)管理事項(xiàng)精準(zhǔn)落地。由64名退休老干部組成的“格格管家”始終活躍在調(diào)解、宣講等工作一線，累計(jì)開展志愿服務(wù)1980小時(shí)，惠及居民超3500人次?！般y齡調(diào)解隊(duì)”運(yùn)用“望聞問切”四步調(diào)解法，成功化解糾紛百余起，調(diào)解成功率達(dá)99%。社區(qū)依托“居民點(diǎn)單、支部派單、全員接單、組織曬單”的閉環(huán)機(jī)制，對(duì)新建、老舊、搬遷、自建小區(qū)分類施策，有效實(shí)現(xiàn)治理模式的精準(zhǔn)匹配和志愿服務(wù)的精準(zhǔn)送達(dá)。
責(zé)任編輯：趙斐斐